Một kênh phân phối là một sự liên kết các cơ sở khác nhau lại vì lợi ích chung. Mỗi thành viên trong đường dây đều phải dựa vào những thành viên khác. Các nhà phân phối dựa vào công ty để có được những sản phẩm tốt, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Còn về phía công ty thì phải dựa vào các nhà phân phối để thu hút khách hàng, thuyết phục họ mua và cung cấp các dịch vụ sau khi họ đã mua. 

Mỗi một thành viên trong đường dây phân phối ấy giữ một vai trò riêng và chuyên thực hiện một hay nhiều chức năng. Đối với công ty, vai trò là sản xuất ra những sản phẩm hấp dẫn khách hàng và tạo ra sức cầu thông qua quảng cáo rộng rãi toàn quốc. Còn đối với hệ thông phân phối thì phải trưng bày sản phẩm ở những nơi có vị trí thuận lợi, trả lời thắc mắc của khách hàng muốn mia, ký kết thương vụ và cung cấp dịch vụ cho khách. Đường dây sẽ có hiệu quả nhất khi từng yếu tố trong đó được giao nhiệm vụ cụ thể và hoàn thành tốt nhất.

Để toàn bộ đường dây hoạt động tốt, cần chuyên môn hóa vai trò của từng thành viên và các xung đột, nếu có các xung đột thì phải được điều phối hữu hiệu. Sự hợp tác về chuyên môn hóa và xung đột trong đường dây chỉ thực hiện được với một cấp lãnh đạo vững mạnh. Đường dây sẽ hoạt động tốt hơn nếu có một guồng máy điều hành có quyền lực, phân chi lực lượng hợp lý trong đường dây, biết cách phân nhiệm vụ và phân giải xung đột một cách khoa học.

Nếu bạn có nhu cầu xây dựng một hệ thống kênh phân phối hiệu quả và cần được tư vấn, xin liên hệ với ClickAD.

ClickAD, trân trọng.